77tb-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

77tb হলো বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জানানো যে, আমরা কীভাবে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি।

আপনি যখন 77tb-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের সেবা গ্রহণ করেন বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমাদের কাছে গচ্ছিত থাকে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে এই তথ্য সর্বদা নিরাপদ ও সুরক্ষিত রাখা হবে এবং আপনার স্বার্থের বিরুদ্ধে কখনো ব্যবহার করা হবে না।

এই নীতি https://77tb.cam ওয়েবসাইটের সকল পাতা ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. ব্যক্তিগত পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করা হয়)
• ইমেইল ঠিকানা ও ব্যবহারকারীর নাম
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের সময়)
• বাসস্থানের ঠিকানা

খ. আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস তথ্য

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ ও ব্যবহারকারীর সেশন ডেটা
• আমাদের সাইটে পরিদর্শনের সময় ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

ঘ. যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাটে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু
• ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো অনুরোধ ও অভিযোগ
• গ্রাহক সহায়তার সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বিকাশ, নগদ, Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যার সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• সেবার মানোন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন সুবিধা চালু করতে।
• বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, বোনাস অফার ও সেবা পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ: ব্যবহারকারীর গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 77tb উন্নত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা পদ্ধতি বিদ্যমান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্যে প্রবেশের ক্ষমতা নিয়ন্ত্রিত এবং প্রয়োজন-ভিত্তিক।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

77tb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

ক. সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, তথ্য বিশ্লেষণ ও প্রযুক্তি সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করতে হতে পারে। এই অংশীদারগণ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য পাবেন এবং তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

খ. আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

গ. জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ঘ. আপনার সম্মতি

উপরোক্ত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77tb ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো ব্যবহার করা হয়:

• আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে
• ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
• সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে কার্যকারিতা উন্নত করতে
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

77tb প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

• তথ্যে প্রবেশের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে প্রদত্ত সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77tb-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ করা হলেও, এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা সমানভাবে প্রযোজ্য থাকবে।

তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়, যেমন ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি এবং যথাযথ এনক্রিপশন পদ্ধতি।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

77tb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• এই পাতায় আপডেট করা নীতি প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে।
• সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১১ অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমরা আন্তরিকভাবে তা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সাড়া দেব। গুরুতর বিষয়ের ক্ষেত্রে আরও বিস্তারিত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে, তবে আমরা সর্বদা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।